不可忽視的禮儀流程

面臨身邊親朋好友的離開,都是我們心中最不忍的時刻,心中都充滿與逝者的往事回憶,很多的禮儀業者會藉此鼓勵你在告別式上多加上其他用品,讓逝者可以更舒服地離開,然而,這些東西未必都是消費者真正需要為逝者添購的,因此,如何理性的選購整個禮儀過程中所需要的商品是大家需要注意的,仔選購前我們首先要了解整個禮儀執行的過程,以及過程中各需要注意的事項。

喪葬禮儀流程

臨終

  • 提供喪家注意事項之諮詢服務
  • 介紹公司提供之各項完整服務
  • 代辦各項手續、提供相關事務之協助設立24小時臨終諮詢專線,提供臨終時禮儀、證件辦理及相關事宜解答,全年無休。
  • 提供臨終逢喪應進行之禮儀流程及準備用品。提醒家屬臨終者逝世後應辦理文件等各種注意事項。
  • 提供完整的追思喪禮服務流程說明與本公司會員權益說明。
  • 介紹本公司所提供之各項整合性週邊服務。

遺體接運

  • 專任專業禮儀顧問一名,協助家屬處理各種初終禮儀事宜。
  • 安排遺體接運車及接體人員,至指定地點接送遺體。
  • 提供遺體清洗、化妝、穿殮之服務。
  • 協助辦理殯儀館入館手續,將逝者遺體安置在冰庫室中。
  • 若將遺體接運回喪家,則代訂活動式冰櫃,將逝者遺體妥善冷藏保存,或立即舉行入殮儀式。

豎靈設置

  • 專業禮儀顧問提供居喪期間應注意事項之說明。
  • 誦經人員為逝者豎靈誦經,安置逝者靈位。
  • 為家屬規劃、設立孝堂,讓家屬於居喪期間早晚奠拜。
  • 安立靈位及靈位周邊設置
  • 提供居喪禮儀、習俗等諮詢服務
  • 禮儀規劃師與家屬確認場地、棺木及入斂時間。
  • 治喪協調

治喪協調

  • 禮儀顧問與家屬規劃一個屬於往生者的喪禮,選擇奠禮流程,及安排入斂、奠禮、火化及晉塔等日期確定。
  • 禮儀顧問協助喪家進行治喪工作安排、治喪事宜程序之排定。
  • 說明契約之服務內容明細,及家屬要求履約時應有之權益。
  • 根據家屬需求協議奠禮舉行之流程並提供應準備治喪期間相關用品、事宜之建議。
  • 根據逝者身份及孝眷情況協助家屬撰寫訃聞,經家屬確認後印製(家屬應提供孝眷名單)。
  • 家屬提供逝者平生事略資料,以供奠禮現場司儀撰讀祭文及逝者生平事略。
  • 為逝者將遺相放大錶框;處理骨灰罐描金刻字及瓷像製作。 (家屬提供逝者底片或照片)
  • 針對逝者宗教、當地特定風俗民情及家屬需要提出專業之生命禮儀、治喪事宜建議,並解答及解決家屬提出之問題。
  • 協助喪家或代辦死亡證明書、代訂奠禮禮廳、火化爐等公共硬體設備,並協助家屬辦理火化許可證。
  • 協助家屬選定孝服款式並指導帶孝。
  • 禮儀規劃師協助家屬擇日,挑選訃文樣式,選棺木、骨灰罐、骨灰罐刻字及瓷像納骨塔或墓園,並安排做七佛事,禮廳租用、會場佈置,及告別式程序等事項。

籌備法事

  • 法事、功德是請神佛作主,為逝者唸經拜懺、做法上供,目的是為逝者消除、減輕在世的罪過或痛若,並祈求神佛寬宥,得以到達極樂世界。
  • 作七可分
  • 頭七→兒子七(大七)
  • 二七→(小七)
  • 三七→出嫁女兒七(大七)
  • 四七→(小七)
  • 五七→出嫁孫女姪女七(大七)
  • 六七→(小七)
  • 滿七→兒子七(大七)
  • 現代人多作頭七及滿七,或只作大七(頭七、三七、五七、滿七)如無法按日作七,則會在出殯前擇吉時將七作完(俗稱切七),但頭七應該要按照七天計算,不宜提前。

入殮奠儀

  • 佈置奠禮會場,準備奠禮相關用品,奠禮佈置完成與家屬確認。
  • 協助家屬辦理遺體認領手續、接遺體至入殮室入殮 (殯儀館內)。
  • 由專業人員為逝者淨身、更衣與化粧,入殮人員與相關服務人員協助將遺體安置於棺柩中。
  • 協同法事人員引導家屬舉行引靈儀式、準備進行入殮奠禮。
  • 依據選定時間,將棺柩移至禮廳,準備典禮之進行。
  • 協助指導家屬之收付人員及接待人員就位。
  • 安排法師移靈,舉辦家奠禮、公奠禮,家屬、親友瞻仰遺容、依禮進行大殮蓋棺及封棺儀式。
  • 法事人員引領家屬隨扶棺人員護送靈柩。
  • 弔唁品及喪家物品由家屬自行取回。
  • 專業禮儀師現場全程督導流程及各項事宜之進行。

火化晉塔

  • 安排靈車接送逝者遺體、靈位、引導發引隊伍前往火化場
  • 由禮儀顧問陪同至火化場並擺設祭品。
  • 誦經人員引導家屬進行火化前奠拜。
  • 禮儀顧問陪同家屬目送靈柩進入火化爐。
  • 靈柩進入火化爐後,由法事人員引導家屬進行除服儀式。
  • 由禮儀顧問協助家屬進行撿骨封罐儀式。
  • 工作人員撿骨、裝罐、封蓋包裝並由家屬確認領回。
  • 安排晉塔車接送骨灰至家屬所指定之晉塔地點。

後續關懷

  • 核對確認各項費用,由禮儀師向家屬說明費用明細並結清日後由公司寄送發票給家屬。
  • 請家屬親自填寫服務滿意度調查表,表達受服務之滿意度及相關建言之提出。
  • 設立客戶申訴專線,處理受服務期間所發生之任何問題。
  • 客訴問題經查證後向家屬說明稽核處理結果。
  • 於百日、對年將近時寄發卡片提醒家屬,並免費提供諮詢服務,解答相關流程之進行、應準備項目及應 注意事項。
  • 提供三年、合爐及四時祭享等相關資訊免費諮詢服務,解答相關流程之進行、應準備項目及應注意事項。
  • 後續免費提供各項喪葬禮儀問題諮詢及解答。

日三客製化殯葬禮儀流程服務

一般市面上的禮儀服務單個項目都是1500到3000元,特殊商品如棺木或骨灰罈是5000到30000元不等,商品跟價格都有非常多選擇,因此知道自己需要甚麼樣的產品很重要,而非盲目地按照禮儀師的建議購買全部的流程商品,選擇真正需要的禮儀商品,位逝者造一個舒適自在的告別式,是我們能給侍者一份最用心的餞別禮。

有別於一般市面上的禮儀社,選擇日三的禮儀服務更能提供您真正需要的商品,因為日三禮儀服務是「半自助式禮儀」是一個提供給顧客更自由選擇自己告別式時所需要的服務及商品,顧客可以在任何時候向日三公司接洽「半自助式禮儀」服務,這個計畫是買一顆日三科技美學水晶骨罐,水晶罐雷射後可以選擇寄放於日三公司或自行帶回家,此外,日三會一並提供一張優惠價格的參考型禮儀服務契約書給顧客,內容是全程禮儀服務的流程及所需商品,顧客可以先大方向知道所需資訊,之後依需求做商品、服務項目的選購,有了「參考型禮儀服務書」顧客可以享有優惠的價格,就算合約履行時間是三十幾年後,顧客依然可以按當時的時代背景及自身需求,做選擇適合自己的商品挑選,提供這樣的自助禮儀計畫是希望給足顧客最需要的服務,而不是一昧按照傳統經驗,做不合時宜的服務。

如果對日三的「半自助禮儀」服務感興趣,可以先來電日三銷售處,會有專人向您介紹此服務更詳細的執行方式,及優惠方案。

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